Envío y devoluciones
Política de envío
Cada orden será procesada individualmente para cada usuario, comprometidos con brindarte el mejor servicio, cada orden será procesada inmediatamente después de confirmar el pago.
Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, WWW.GENIALISS.COM, informara al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Política de cambios y devoluciones
El plazo máximo para realizar un cambio de producto o una devolución es de 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. El reembolso se realizará con el método de pago original, siempre que sea posible.
Podrá cambiarse o solicitarse el reembolso del importe si el producto no ha sido usado y se devuelve en su envoltorio y estado original.
Política Garantías
El plazo máximo para solicitar garantía por defectos de fabricación es de 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido, para solicitar una garantía es necesario, nos contactes AQUÍ brindando evidencia del defecto, le daremos seguimiento para ofrecerte una solución.